Termini u kondizzjonijiet ġenerali b'informazzjoni tal-klijent

Werrej

1. ambitu
2. konklużjoni
3. Dritt ta 'rtirar
4. Prezzijiet u termini tal-ħlas
5. Kunsinna u kondizzjonijiet tat-tbaħħir
6. Ritenzjoni ta 'titolu
7. Responsabbiltà għal difetti (garanzija)
8. Is-salvazzjoni tal-vawċers tar-rigali
9. Liġi applikabbli
10. Riżoluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim

1) Kamp ta 'applikazzjoni

1.1 Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali (minn hawn 'il quddiem "GTC") ta' Wolfgang Mohr, li jaġixxi taħt "Mora-Racing" (minn hawn 'il quddiem "bejjiegħ"), japplikaw għall-kuntratti kollha għall-kunsinna ta' oġġetti li konsumatur jew intraprenditur (minn hawn 'il quddiem "klijent") ma' Bejjiegħ fir-rigward tal-oġġetti murija mill-bejjiegħ fil-ħanut online tiegħu. L-inklużjoni tal-kundizzjonijiet tal-klijent stess hija hawnhekk kontradetta, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

1.2 Dawn it-termini u kundizzjonijiet japplikaw kif xieraq għal kuntratti għall-kunsinna ta 'vawċers, sakemm ma jkunx stipulat espressament mod ieħor.

1.3 Konsumatur fit-tifsira ta 'dawn it-termini u kondizzjonijiet huwa kwalunkwe persuna fiżika li tikkonkludi tranżazzjoni legali għal skopijiet li huma l-aktar la kummerċjali u lanqas l-attività professjonali indipendenti tagħhom. Intraprenditur fit-tifsira ta 'dawn it-termini u kundizzjonijiet huwa persuna fiżika jew ġuridika jew sħubija legali li, meta tikkonkludi transazzjoni legali, tkun qed teżerċita l-attività kummerċjali jew professjonali indipendenti tagħhom.

2) Konklużjoni tal-kuntratt

2.1 Id-deskrizzjonijiet tal-prodott li jinsabu fil-ħanut online tal-bejjiegħ ma jirrappreżentawx offerti vinkolanti min-naħa tal-bejjiegħ, iżda jservu biex jissottomettu offerta vinkolanti mill-klijent.

2.2 Il-klijent jista 'jissottometti l-offerta billi juża l-formola tal-ordni onlajn integrata fil-ħanut online tal-bejjiegħ. Wara li jpoġġi l-oġġetti magħżula fil-shopping cart virtwali u jgħaddi mill-proċess elettroniku tal-ordnijiet, il-klijent jissottometti offerta ta ’kuntratt legalment vinkolanti għall-oġġetti fil-shopping cart billi tikklikkja l-buttuna li tikkonkludi l-proċess tal-ordni. Il-klijent jista 'wkoll jissottometti l-offerta lill-bejjiegħ bit-telefon, email, posta jew formola ta' kuntatt onlajn.

2.3 Il-bejjiegħ jista 'jaċċetta l-offerta tal-klijent fi żmien ħamest ijiem,

• billi tibgħat lill-klijent konferma ta 'ordni bil-miktub jew konferma ta' ordni f'forma ta 'test (fax jew email), li biha l-irċevuta tal-konferma tal-ordni mill-klijent tkun deċiżiva, jew
• billi twassal il-merkanzija ordnata lill-klijent, fejn l-aċċess tal-merkanzija lill-klijent ikun deċiżiv, jew
• billi talab lill-klijent iħallas wara li jissottometti l-ordni tiegħu.

Jekk jeżistu ħafna mill-alternattivi msemmija hawn fuq, il-kuntratt jiġi konkluż fil-mument meta waħda mill-alternattivi msemmija hawn fuq isseħħ. Il-perjodu għall-aċċettazzjoni ta 'l-offerta jibda fil-jum wara li l-klijent jibgħat l-offerta u jintemm fl-aħħar tal-ħames jum wara s-sottomissjoni ta' l-offerta. Jekk il-bejjiegħ ma jaċċettax l-offerta tal-klijent fil-perjodu msemmi hawn fuq, din titqies li hija ċaħdet l-offerta, bil-konsegwenza li l-klijent ma jibqax marbut bid-dikjarazzjoni tal-intenzjoni tiegħu.

2.4 Jekk jintgħażel il-metodu ta 'ħlas "PayPal Express", il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta' servizzi ta 'ħlas PayPal (Ewropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgu (minn hawn' il quddiem: "PayPal"), suġġett għal PayPal - Termini ta 'użu, disponibbli fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full jew - jekk il-klijent m'għandux kont PayPal - taħt il-kondizzjonijiet għal pagamenti mingħajr kont PayPal, tista 'tarah fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jekk il-klijent jagħżel "PayPal Express" bħala l-metodu ta 'ħlas matul il-proċess ta' ordni onlajn, huwa joħroġ ukoll ordni ta 'ħlas lil PayPal billi tikklikkja l-buttuna li tikkonkludi l-proċess ta' ordni. F'dan il-każ, il-bejjiegħ diġà jiddikjara l-aċċettazzjoni tal-offerta tal-klijent fil-mument li fih il-klijent jibda l-proċess tal-ħlas billi tikklikkja l-buttuna li tlesti l-proċess tal-ordni.

2.5 Meta tissottometti offerta permezz tal-formola tal-ordni onlajn tal-bejjiegħ, it-test tal-kuntratt jiġi ffrankat mill-bejjiegħ wara li l-kuntratt jiġi konkluż u mibgħut lill-klijent f’forma ta ’test (eż. E-mail, fax jew ittra) wara li l-klijent ikun bagħat l-ordni tiegħu. Kwalunkwe dispożizzjoni oħra tat-test tal-kuntratt mill-bejjiegħ ma sseħħx. Jekk il-klijent waqqaf kont tal-utent fil-ħanut onlajn tal-bejjiegħ qabel ma jissottometti l-ordni tiegħu, id-dejta tal-ordni tiġi arkivjata fuq il-websajt tal-bejjiegħ u tista 'tiġi aċċessata mingħajr ħlas mill-klijent permezz tal-kont tal-utent protett mill-password tiegħu billi tipprovdi d-dejta tal-login korrispondenti.

2.6 Qabel is-sottomissjoni vinkolanti tal-ordni permezz tal-formola tal-ordni onlajn tal-bejjiegħ, il-klijent jista 'jidentifika żbalji ta' input possibbli billi jaqra bir-reqqa l-informazzjoni murija fuq l-iskrin. Mezz tekniku effettiv għal rikonoxximent aħjar ta 'żbalji ta' input jista 'jkun il-funzjoni tat-tkabbir tal-browser, bl-għajnuna li r-rappreżentazzjoni fuq l-iskrin hija mkabbra. Il-klijent jista ’jikkoreġi l-entrati tiegħu bħala parti mill-proċess ta’ ordnijiet elettroniċi billi juża l-funzjonijiet tas-soltu tat-tastiera u l-maws sakemm jagħfas fuq il-buttuna li tikkonkludi l-proċess tal-ordni.

2.7 Il-lingwi Ġermaniża u Ingliża huma disponibbli għall-konklużjoni tal-kuntratt.

2.8 L-ipproċessar tal-ordnijiet u l-kuntatt ġeneralment isiru bl-email u l-ipproċessar awtomatiku tal-ordnijiet. Il-klijent għandu jiżgura li l-indirizz elettroniku mogħti minnu biex jipproċessa l-ordni huwa korrett sabiex l-e-mails mibgħuta mill-bejjiegħ ikunu jistgħu jaslu f'dan l-indirizz. B'mod partikolari, meta juża filtri SPAM, il-klijent għandu jiżgura li l-imejls kollha mibgħuta mill-bejjiegħ jew minn partijiet terzi kkummissjonati bl-ipproċessar ta 'l-ordni jistgħu jiġu kkonsenjati.

3) Id-dritt ta 'revoka

3.1 Il-konsumaturi ġeneralment għandhom dritt ta 'rtirar.

3.2 Aktar informazzjoni dwar id-dritt tal-irtirar tista 'tinstab fil-politika ta' kanċellazzjoni tal-bejjiegħ.

4) Prezzijiet u termini ta 'ħlas

4.1 Sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fid-deskrizzjoni tal-prodott tal-bejjiegħ, il-prezzijiet mogħtija huma prezzijiet totali li jinkludu taxxa tal-bejgħ statutorja. Kwalunkwe spejjeż addizzjonali ta 'kunsinna u trasport bil-baħar li jistgħu jinqalgħu huma speċifikati separatament fid-deskrizzjoni tal-prodott rispettiv.

4.2 Fil-każ ta 'kunsinni lil pajjiżi barra l-Unjoni Ewropea, jistgħu jinqalgħu spejjeż addizzjonali li għalihom il-bejjiegħ mhuwiex responsabbli u li għandhom jitħallsu mill-klijent. Dawn jinkludu, pereżempju, l-ispejjeż tat-trasferiment ta ’flus minn istituzzjonijiet ta’ kreditu (eż. Tariffi ta ’trasferiment, tariffi tar-rata tal-kambju) jew dazji ta’ importazzjoni jew taxxi (eż. Dazji doganali). Spejjeż bħal dawn jistgħu jinqalgħu wkoll b'rabta mat-trasferiment ta 'fondi jekk il-kunsinna ma ssirx lejn pajjiż barra l-Unjoni Ewropea, iżda l-klijent jagħmel il-ħlas minn pajjiż barra l-Unjoni Ewropea.

4.3 L-opzjoni (jiet) ta 'pagament jiġu kkomunikati lill-klijent fil-ħanut online tal-bejjiegħ.

4.4 Jekk il-ħlas bil-quddiem bi trasferiment bankarju jkun ġie miftiehem, il-ħlas huwa dovut immedjatament wara l-konklużjoni tal-kuntratt, sakemm il-partijiet ma jkunux qablu dwar data ta 'skadenza aktar tard.

4.5 Meta tħallas permezz ta 'metodu ta' ħlas offrut minn PayPal, il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta 'servizzi ta' ħlas PayPal (Ewropa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgu (minn hawn 'il quddiem: "PayPal"), taħt PayPal - Termini ta 'użu, disponibbli fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full jew - jekk il-klijent m'għandux kont PayPal - taħt il-kondizzjonijiet għal pagamenti mingħajr kont PayPal, tista 'tarah fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.6 Jekk jintgħażel il-metodu ta 'ħlas "Kreditu PayPal" (ħlas bin-nifs permezz ta' PayPal), il-bejjiegħ jassenja t-talba tal-ħlas tiegħu lil PayPal. Qabel ma taċċetta d-dikjarazzjoni ta 'assenjazzjoni tal-bejjiegħ, PayPal twettaq verifika ta' kreditu billi tuża d-dejta tal-klijent ipprovduta. Il-bejjiegħ jirriserva d-dritt li jirrifjuta lill-klijent il-metodu ta 'ħlas "Kreditu PayPal" f'każ ta' riżultat negattiv tat-test. Jekk il-metodu tal-ħlas "Kreditu PayPal" huwa permess minn PayPal, il-klijent irid iħallas l-ammont tal-fattura lil PayPal skont il-kundizzjonijiet speċifikati mill-bejjiegħ, li huma kkomunikati lilu fil-ħanut online tal-bejjiegħ. F'dan il-każ, huwa jista 'jħallas biss lil PayPal b'effett ta' ħelsien mid-dejn. Madankollu, anke fil-każ tal-assenjazzjoni ta ’talbiet, il-bejjiegħ jibqa’ responsabbli għall-inkjesti ġenerali tal-klijenti eż. B. fuq merkanzija, ħin tal-kunsinna, dispaċċ, prospetti, ilmenti, dikjarazzjonijiet ta 'revoka u dispaċċi jew noti ta' kreditu.

4.7 Jekk tagħżel wieħed mill-metodi ta 'ħlas offruti mis-servizz ta' ħlas "Ħlasijiet Shopify", il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta 'servizzi ta' ħlas Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, l-Irlanda (minn hawn 'il quddiem "Stripe"). Il-metodi ta ’pagament individwali offruti permezz ta’ Shopify Payments huma kkomunikati lill-klijent fil-ħanut online tal-bejjiegħ. Biex tipproċessa pagamenti, Stripe tista 'tuża servizzi oħra ta' pagament, li għalihom jistgħu japplikaw kundizzjonijiet speċjali ta 'pagament, li għalihom il-klijent jista' jkun infurmat separatament. Aktar informazzjoni dwar "Ħlasijiet Shopify" hija disponibbli fuq l-Internet fuq https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.8 Jekk jintgħażel il-metodu ta 'ħlas "fattura PayPal", il-bejjiegħ jassenja t-talba tal-ħlas tiegħu lil PayPal. Qabel ma taċċetta d-dikjarazzjoni ta 'assenjazzjoni tal-bejjiegħ, PayPal twettaq verifika ta' kreditu billi tuża d-dejta tal-klijent ipprovduta. Il-bejjiegħ jirriserva d-dritt li jirrifjuta lill-klijent il-metodu ta 'pagament "fattura PayPal" fil-każ ta' riżultat negattiv tat-test. Jekk il-metodu ta 'ħlas "fattura PayPal" huwa permess minn PayPal, il-klijent għandu jħallas l-ammont tal-fattura lil PayPal fi żmien 30 jum minn meta jirċievi l-oġġetti, sakemm PayPal ma speċifikatx terminu ta' ħlas differenti. F'dan il-każ, huwa jista 'jħallas biss lil PayPal b'effett ta' ħelsien mid-dejn. Madankollu, anke fil-każ tal-assenjazzjoni ta ’talbiet, il-bejjiegħ jibqa’ responsabbli għall-inkjesti ġenerali tal-klijenti eż. B. fuq merkanzija, ħin tal-kunsinna, dispaċċ, prospetti, ilmenti, dikjarazzjonijiet ta 'revoka u dispaċċi jew noti ta' kreditu. Barra minn hekk, japplikaw it-Termini Ġenerali tal-Użu għall-użu tax-xiri akkont minn PayPal, li jistgħu jidhru fuq https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.

4.9 Jekk jintgħażel il-metodu tal-ħlas "PayPal debitu dirett", PayPal jiġbor l-ammont tal-fattura mill-kont bankarju tal-klijent wara li joħroġ mandat ta 'debitu dirett SEPA, iżda mhux qabel l-iskadenza tal-perjodu għall-informazzjoni bil-quddiem f'isem il-bejjiegħ. Notifika minn qabel hija kwalunkwe komunikazzjoni (eż. Fattura, politika, kuntratt) lill-klijent li tħabbar debitu permezz ta ’debitu dirett SEPA. Jekk id-debitu dirett ma jinfediex minħabba fondi insuffiċjenti fil-kont jew minħabba l-għoti ta ’dettalji bankarji mhux korretti, jew jekk il-klijent joġġezzjona għad-debitu dirett, għalkemm mhuwiex intitolat li jagħmel dan, il-klijent għandu jġorr il-ħlasijiet imġarrba mill-bank rispettiv jekk huwa responsabbli għal dan .

5) Termini ta 'kunsinna u konsenja

5.1 Il-kunsinna tal-merkanzija ssir fuq ir-rotta tad-dispaċċ lejn l-indirizz tal-kunsinna speċifikat mill-klijent, sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor. Meta tkun qed tipproċessa t-tranżazzjoni, l-indirizz tal-kunsinna speċifikat fl-ipproċessar tal-ordni tal-bejjiegħ huwa deċiżiv.

5.2 Oġġetti li huma kkunsinnati minn aġent li jibgħat huma kkonsenjati "bankina b'xejn", jiġifieri sal-bankina pubblika l-eqreb għall-indirizz tal-kunsinna, sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fl-informazzjoni tat-tbaħħir fil-ħanut online tal-bejjiegħ u sakemm ma jkunx miftiehem mod ieħor.

5.3 Jekk il-kunsinna tal-merkanzija tfalli għal raġunijiet li għalihom il-klijent huwa responsabbli, il-klijent għandu jħallas l-ispejjeż raġonevoli mġarrba mill-bejjiegħ. Dan ma japplikax fir-rigward tal-ispejjeż tat-tbaħħir jekk il-klijent jeżerċita b'mod effettiv id-dritt tiegħu ta 'rtirar. Għall-ispejjeż tar-ritorn, jekk il-klijent jeżerċita d-dritt tiegħu ta 'kanċellazzjoni b'mod effettiv, japplikaw id-dispożizzjonijiet magħmula fil-politika ta' kanċellazzjoni tal-bejjiegħ.

5.4 Fil-każ ta 'ġbir personali, il-bejjiegħ l-ewwel jinforma lill-klijent permezz ta' email li l-oġġetti li ordna huma lesti għall-ġbir. Wara li jirċievi din l-e-mail, il-klijent jista 'jiġbor l-oġġetti fil-kwartieri ġenerali tal-bejjiegħ wara konsultazzjoni mal-bejjiegħ. F'dan il-każ, l-ebda spejjeż tat-tbaħħir ma jiġu ċċarġjati.

5.5 Vouchers jingħataw lill-klijent kif ġej:

• billi tniżżel
• bl-email
• bil-posta

6) Riservazzjoni ta 'proprjetà

Jekk il-bejjiegħ jagħmel ħlas bil-quddiem, jirriżerva s-sjieda tal-oġġetti kkunsinnati sakemm il-prezz tax-xiri dovut ikun tħallas kollu.

7) Responsabbiltà għal difetti (garanzija)

7.1 Jekk l-oġġett mixtri huwa difettuż, japplikaw id-dispożizzjonijiet tar-responsabbiltà statutorja għad-difetti.

7.2 Il-klijent huwa mitlub jilmenta mal-kunsinnatur dwar oġġetti kkonsenjati bi ħsara ovvja fit-trasport u jinforma lill-bejjiegħ dwar dan. Jekk il-klijent ma jikkonformax, dan m'għandux effett fuq it-talbiet statutorji jew kuntrattwali tiegħu għal difetti.

8) Is-salvataġġ tal-vawċers tar-rigali

8.1 Vouchers li jistgħu jinxtraw permezz tal-ħanut online tal-bejjiegħ (minn hawn 'il quddiem "vouchers rigal") jistgħu jinfdew biss fil-ħanut online tal-bejjiegħ, sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fil-voucher.

8.2 Vawċers tar-rigali u bilanċ li jifdal ta 'vawċers tar-rigali jistgħu jinfdew sa tmiem it-tielet sena wara s-sena li fiha nxtara l-vawċer. Il-kreditu li jifdal jiġi kkreditat lill-klijent sad-data ta 'skadenza.

8.3 Vawċers tar-rigali jistgħu jinfdew biss qabel ma jitlesta l-proċess tal-ordni. Kontijiet sussegwenti mhumiex possibbli.

8.4 Vawċer rigal wieħed biss jista 'jinfeda għal kull ordni.

8.5 Vawċers tar-rigali jistgħu jintużaw biss biex tixtri oġġetti u mhux biex tixtri vawċers tar-rigali addizzjonali.

8.6 Jekk il-valur tal-vawċer tar-rigal mhuwiex biżżejjed biex ikopri l-ordni, wieħed mill-metodi l-oħra ta 'ħlas offruti mill-bejjiegħ jista' jintgħażel biex tissetilja d-differenza.

8.7 Il-bilanċ ta ’vawċer tar-rigali la jitħallas fi flus u lanqas ma jitħallas l-imgħax.

8.8 Il-vawċer tar-rigal huwa trasferibbli. Il-bejjiegħ jista ', b'effett ta' ħatt, jagħmel pagamenti lis-sid rispettiv li jifdi l-vawċer tar-rigal fil-ħanut online tal-bejjiegħ. Dan ma japplikax jekk il-bejjiegħ għandu għarfien jew injoranza negliġenti ħafna tan-nuqqas ta 'awtorizzazzjoni, inkapaċità legali jew nuqqas ta' awtorizzazzjoni tas-sid rispettiv.

9) Liġi applikabbli

Il-liġi tar-Repubblika Federali tal-Ġermanja tapplika għar-relazzjonijiet legali kollha bejn il-partijiet, esklużi l-liġijiet dwar ix-xiri internazzjonali ta 'oġġetti mobbli. Għall-konsumaturi, din l-għażla tal-liġi tapplika biss sakemm il-protezzjoni mogħtija ma tiġix irtirata mid-dispożizzjonijiet obbligatorji tal-liġi tal-istat li fih il-konsumatur huwa abitwalment residenti.

Riżoluzzjoni Alternattiva tat-Tilwim

10.1 Il-Kummissjoni tal-UE tipprovdi pjattaforma għar-riżoluzzjoni onlajn tat-tilwim taħt il-link li ġej: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Din il-pjattaforma sservi bħala punt ta ’kuntatt għal soluzzjoni barra l-qorti ta’ tilwimiet li jinħolqu minn bejgħ onlajn jew kuntratti ta ’servizzi li fihom ikun involut konsumatur.

10.2 Il-bejjiegħ la huwa obbligat u lanqas lest li jipparteċipa fi proċedura għas-soluzzjoni tat-tilwim quddiem bord tal-arbitraġġ tal-konsumatur.